Bên cạnh cung cấp dịch vụ sửa chữa, chúng tôi còn bảo trì sản phẩm (bao gồm cả dịch vụ vệ sinh) để đảm bảo rằng thiết bị của bạn luôn hoạt động ở mức tối ưu.

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn qua các kênh và cung cấp tư vấn trực tuyến trước khi xếp lịch cho kỹ thuật viên sửa chữa.

1. Mua hàng tại kênh bán hàng trực tuyến chính thống của MODENA rất dễ dàng và an toàn.
2. hoặc Bạn luôn có thể tham quan các cửa hàng và đại lý phân phối các sản phẩm MODENA ở gần nơi ở của mình.

Quá trình hoàn tiền sẽ không được chấp nhận nếu bạn đã xác nhận đơn hàng và hoàn tất thanh toán

Sản phẩm của chúng tôi đã đạt kiểm tra chất lượng, nếu có bất kỳ lỗi nào hoặc sản phẩm hỏng, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số 18006721 / [email protected]

Quy trình trả lại sản phẩm không được chấp nhận nếu bạn đã xác nhận đơn hàng và hoàn tất thanh toán

Lỗ lắp đặt bếp, bộ BRAVAREG (ống dẫn ga, bộ điều chỉnh khí, kẹp ống / kẹp, tem bình ga), bình ga

Trường hợp sử dụng ắc quy / pin - cần kiểm tra và thay ắc quy / pin thường xuyên. Trường hợp sử dụng dây điện - cần kiểm tra nguồn điện, để đảm bảo thiết bị đã được cắm điện đúng cách.

Có thể do bụi bẩn trong Bộ lọc Nhôm hoặc Bộ lọc Các-bon (Bạn có thể tự vệ sinh cả hai bộ lọc, nhưng chúng tôi khuyến nghị nên thay thế nếu sử dụng trên 4-6 tháng)

Chức năng vệ sinh ống dẫn được sử dụng để làm sạch và khử trùng các hệ thống bên trong ống dẫn, mạng lưới, và các đường ống của thiết bị. - Nhấn và giữ nút vệ sinh lồng trong 5 giây. - Trong quá trình vệ sinh, chức năng làm nóng và làm mát sẽ ngừng hoạt động. Đèn báo chức năng vệ sinh nước nóng sẽ được hiển thị. - Vui lòng không sử dụng thiết bị cho đến khi quá trình làm sạch hoàn tất.

- Chương trình vệ sinh này được khuyến cáo sử dụng vào ban đêm, đặc biệt khi trẻ em và người cao tuổi của gia đình không có mặt tại khu vực đặt thiết bị. - Sau 75 phút làm sạch, hệ thống vệ sinh sẽ tiếp tục chương trình làm mát trong vòng 75 phút tiếp theo, và sau đó, thiết bị có thể sử dụng như thông thường. - Trong trường hợp cần thoát chương trình vệ sinh trước khi hoàn tất quá trình làm sạch và / hoặc quá trình làm mát, vui lòng nhấn và giữ nút kích hoạt chương trình trong khoảng 5 giây.

Hướng dẫn sử dụng chương trình vệ sinh ống dẫn trên thiết bị DD68.

Mọi sản phẩm của chúng tôi đều được bảo hành 1 năm

Khách hàng cần cung cấp biên lai bảo hành sản phẩm/bằng chứng mua hàng

Bạn sẽ được bảo hành sau khi sửa chữa, được cung cấp các linh kiện CHÍNH HÃNG có bảo hành bởi đội ngũ kỹ thuật viên tin cậy.

Thời gian bảo hành bắt đầu từ khi mua sản phẩm theo ngày mua hàng/giấy tờ chứng minh việc mua hàng

Có các điều khoản không hợp lệ, vui lòng xem chi tiết các điều khoản & điều kiện áp dụng bảo hành

Tuỳ theo loại hư hại và biện pháp khắc phục cần thiết, và tuỳ theo sự sẵn có của hàng hoá trong kho tại các chi nhánh của chúng tôi.

Chương trình đặc biệt của chúng tôi về các dịch vụ chăm sóc sau bán cho tất cả mọi khách hàng