Hubungi kami secara online melalui situs resmi, Pusat Kontak, Email, Whatsapp dan media sosial untuk mendapatkan layanan kami.

Situs Resmi: www.modena.com

Pusat Kontak: 1500715

Email: customercare@modena.com

Whatsapp: 0815.15.007.15

Facebook: https://www.facebook.com/ModenaIndonesia/

Instagram:https://www.instagram.com/modenaindonesia/

Selain layanan perbaikan kami, kami juga memberikan layanan perawatan (termasuk pembersihan unit) untuk memastikan unit Anda bekerja secara optimal.

MODENA menyediakan dua jenis layanan:

  1. Layanan Bawa Pulang: Pusat layanan kami tersedia untuk layanan perbaikan, Anda dapat membawa unit Peralatan Rumah Tangga portabel Anda untuk layanan yang lebih cepat.
  2. Dalam Layanan Rumah: Lakukan panggilan untuk mengatur jadwal kunjungan perbaikan dengan teknisi kami pada waktu yang Anda inginkan.

1. Berbelanja di MODENA.COM mudah dan aman. Melakukan pemesanan online hanya membutuhkan beberapa langkah:

  • Pilih item yang ingin Anda beli, lalu klik tombol 'Beli' baik dari tampilan cepat atau halaman detail produk.
  • Anda dapat mengisi kolom kosong yang memerlukan informasi pribadi Anda untuk tujuan pengiriman.
  • Anda kemudian dapat memilih untuk melanjutkan berbelanja atau langsung melanjutkan untuk Checkout.
  • Pilih metode pembayaran Anda dan masukkan kode promo (jika ada) lalu klik tombol lanjutkan ke checkout.

2. Atau Anda bisa datang ke toko offline kami yang dekat dengan Anda.

  1. Pesanan anda membutuhkan waktu hingga 30 hari kerja untuk diproses dan dikirim setelah Anda menerima email konfirmasi yang berisi pesanan dan kwitansi Anda serta formulir OPPE untuk pembelian offline.
  2. Permintaan pemasangan unit dapat dilakukan dalam satu hari kerja setelah Anda menerima unit.
  3. Kami tidak dapat melanjutkan permintaan pertukaran untuk semua item yang dibeli.
  4. Hadiah gratis akan dikirimkan secara terpisah dari barang yang dibeli selama tersedia, kami akan mengirimkan pemberitahuan kepada Anda saat kami perlu mengganti hadiah dengan barang yang tersedia.

Layanan pengiriman akan ditangani oleh partner kami dan tidak dipungut biaya.

Kartu Kredit, Debit dan virtual wallet.

Kami menerima Visa┬« dan MasterCard┬«. Server kami mengenkripsi semua informasi yang dikirimkan, sehingga semua informasi kartu kredit Anda aman. 

Proses pengembalian dana tidak memenuhi syarat setelah Anda mengkonfirmasi pesanan dan menyelesaikan pembayaran.

Lubang kompor, BRAVAREG (selang gas, regulator gas, penjepit/penjepit selang, segel tabung gas), Silinder Gas.

Tempat, sumber listrik, saluran air, BRAVAPIPE.

Cek listrik Anda, buka baut di sisi belakang unit, tutup bekas lubang sekrup pemblokiran dengan penutup lubang (sebaiknya dilakukan oleh teknisi).

Ada persyaratan yang tidak sesuai, mohon melihat detail syarat & ketentuan klaim pada kartu garansi.